Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

Capital Qlave, que ofrece la plataforma de citas Agenda CQ, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto de la página principal, recabamos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• El mensaje que nos escribes.
• La fecha en que aceptaste este aviso y su versión.

No te pedimos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud) ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tu mensaje y darte información sobre Agenda CQ.
• Darle seguimiento a tu solicitud, por ejemplo, para mostrarte el producto o revisar las necesidades de tu negocio.

No usamos tus datos para finalidades distintas, no te enviaremos publicidad sin tu autorización y no los vendemos ni rentamos.

4. Con quién los compartimos

No transferimos tus datos a terceros. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores de hospedaje, base de datos y envío de correo que los tratan únicamente por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad. Solo los compartiríamos con autoridades cuando una ley o una orden fundada y motivada lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes del formulario de contacto hasta por 12 meses a partir de su envío; después se eliminan automáticamente. Si antes nos pides que los borremos, lo hacemos en los plazos del apartado siguiente.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlosu oponerte a su uso, así como revocar el consentimiento que nos diste o limitar su uso o divulgación. Para hacerlo, envía un correo a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante, con el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cookies

La página principal no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Agenda CQ usa cookies técnicas solo para lo indispensable: mantener la sesión de quien inicia sesión y, si el cliente lo elige al reservar, recordar el dispositivo en el que ya verificó su teléfono.

8. Datos de los clientes de los negocios que usan Agenda CQ

Cuando reservas una cita con un negocio que usa Agenda CQ, el responsable de tus datos es ese negocio: consulta su propio aviso de privacidad. Capital Qlave trata esos datos solo por cuenta del negocio, para operar la agenda, las reservas y los recordatorios.

9. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.